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華堂商場豐臺店關門 退卡條件稍顯嚴苛遭疑

來源:cnmsdn.com作者:合伙吧-小編2017-04-17 08:48 收藏評論(0)閱讀(734)
導讀 北京商報訊 (記者 吳文治 郭白玉)在市場洪流當中節節敗退的過程,北京華堂商場演得尤為細致,從關停第一家店到僅剩一家門店,華堂商場撐了整三年。4月15日華堂商場豐臺北路店在官方公眾號上發出關店公告,5月14日如期關店并披露關店和退卡服務細節,值得注意的是,業內人士指出華堂商場的退卡要求合規卻稍顯嚴苛。

根據華堂商場豐臺北路店發布的公告,因公司經營結構調整原因將于今年5月15日起停止經營。商場三層、四層最終營業至5月12日,一層、二層最終營業至5月14日。


  此外,華堂商場更新了此前對商場儲值卡的處理方案:持有該店售出的真誠卡和華堂卡可在華堂商場亞運村店繼續使用,也可在5月14日前提供退卡服務。



  但商場方面表示,消費者需提供購卡經手人有效身份證件及原購卡時商場開具的發票,華堂商場填寫退卡確認單,注明原售卡交易的購卡客戶名稱、開戶銀行、賬號或銀行卡卡號,退卡總額和原售卡交易票據號,購卡方經手人在退卡確認單上簽字確認。但大部分消費者并無保留購卡憑證的習慣。北京商報記者以遺失發票為由咨詢商場方面被告知,無法提供發票則不予辦理退卡。“我們需要發票做沖銷。”工作人員回復稱。


  據了解,華堂商場儲值卡售出時有一定折扣,如1000元的卡以900余元出售。對此,有財務人士指出,發票是購卡最原始的直接證據,如售卡價格與卡內總額不一致,會導致退卡時已消費金額和卡內余額總數與最初售卡價格不等的情況,財務上以原始發票沖銷以明確財務數據的出入是合規的。但是,即便是沒有原始發票,商場也能夠完成財務沖銷。商場能夠在退卡確認單上填寫原售卡交易的購卡客戶名稱、開戶銀行、賬號或銀行卡卡號,退卡總額和原售卡交易票據號,說明仍掌握交易發生時的數據,用這些信息沖賬只是比用原始發票稍微麻煩一些,但同樣能夠完成沖銷流程。


  此前該門店剛傳出關店消息時,工作人員曾表示儲值卡僅能在華堂商場亞運村店繼續消費,不予退卡。





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