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阿里騰訊年底爆發公關大戰 雙方爭的到底是什么?

來源:cnmsdn.com作者:合伙吧-基金經理2017-12-25 08:25 收藏評論(0)閱讀(493)
導讀 阿里騰訊年底爆發公關大戰 雙方爭的到底是什么?

臨近元旦,互聯網這個朋友圈卻并不喜慶,AT雙巨頭刀來劍往的隔空辯論,讓新年多了些火藥味。自烏鎮飯局開始的“馬云被孤立”輿論動向,可看做騰訊系陣營針對阿里進行的公關攻勢,而近日阿里王帥一句“騰訊整條命都是小學生給的”,則直接將雙方的戰事升級。

贵州彩票网中國互聯網這個大圈子,以電商、社交構建起帝國的AT越來越像彼此,在多個領域都展開著程度不一的戰斗,用馬化騰的話說“我們可能在十幾個地方都有競爭”。以往AT之間的爭斗,更多的是媒體從各自不同的動態中進行的捕捉和解讀。年底,AT高層終于按耐不住從幕后跳向前臺。

究竟是什么導致AT在年底開啟這場輿論戰?在“表演”意味更濃的高層發聲中,AT真正想傳播的是什么內容?其實,答案就在雙巨頭“嘴炮”的蛛絲馬跡中。

贵州彩票网自烏鎮開始的輿論戰將在18年再升級

(劉強東和王興組織的烏鎮“東興局”)

贵州彩票网這場AT輿論戰并非近日才爆發,最早的苗頭是月初在烏鎮舉辦的第四屆世界互聯網大會期間,劉強東和王興組織了一場飯局,一張涵蓋中國互聯網半壁江山大佬的合影在社交媒體上流傳。圖片里組織者劉強東與王興分坐左右,馬化騰高居首席,一眾大多與騰訊有資本聯系的互聯網大佬環繞四周。“東興局”、“反阿里聯盟”的說法由此流傳。

隨后騰訊拉著京東投資唯品會,三方大佬如法炮制又拍攝一張舉杯合影,自媒體人劉興亮在自己朋友圈里發出該圖并配上文字“傳說江湖有個秘密組織,叫做反阿里聯盟”,而馬化騰在下方回復“物極必反”四個字,等同默認這一系列的動作劍有所指,一向低調的騰訊主動打響針對阿里的輿論戰。

受騰訊系種種動作影響,12月21日阿里巴巴合伙人、阿里巴巴集團公關委員會主席王帥在創學院首期班開班演講中的“帶刺”回應,算是阿里正式反擊。王帥的這句話“騰訊說半條命給了合作伙伴,但騰訊整條命卻都是小學生給的”極具爭議。在騰訊系來勢兇猛的輿論碾壓中,王帥的話預示著阿里選擇了針對騰訊營收比重最大的支柱游戲業務,進行道德層面的輿論打擊。昨日下午騰訊公關總監張軍也以“不識數”進行反擊,這場在月初開始的大戰不斷升級。

贵州彩票网俗話說開弓沒有回頭箭,這場在烏鎮開始的公關戰既然開打,騎虎難下的雙巨頭2018年必將上演更多的肉搏戰。其實早在百度尚未將精力放在AI之上時,BAT間除了業務上的爭奪,公關輿論上的戰斗也從未停歇。但由于三巨頭考慮自身在互聯網圈里的地位和影響力,三方大多是君子之爭,雖暗箭冷槍不斷,表面上還都維護這一團和氣。

贵州彩票网年底無論是王帥還是張軍、馬化騰還是馬云,都放下架子親自上陣,與對方隔空叫板。無論是誰先發出的第一槍,這場爭斗都已擺上了桌面。從這場輿論戰中的表現分析,兩家公司展示著不同的風格,騰訊雖然是發起者,無論曬合影還是朋友圈的四個字回復,都保持著騰訊一貫的“書生”氣。

反觀阿里的見招拆招則犀利無比,例如王帥這句“世界在期待烏鎮,我們卻貢獻出了一堆飯局,一些菜單?這些給中國互聯網企業整體抹黑,拉低了中國互聯網企業的形象。很low。”從更高維度的道德審判,不僅化解飯局的在輿論上對阿里的壓力,還變相對這種“抱團”進行了打擊。

贵州彩票网隨著元旦腳步聲的臨近,一個熱鬧的2018年即將到來,已放下“偶像”包袱的AT,在新的一年勢必皆不會善罷甘休。

騰訊站出來:導火索源于阻擊阿里的京東被反制

贵州彩票网國內商業發展到現在已經極度成熟,AT之間的爭斗絕非一時的意氣用事。想要了解AT究竟在爭得什么,就要了解雙方為何要死掐對方不放。從商業邏輯上來講,作為人生活中兩大部分電商和社交,都有很強的沉淀黏性。騰訊明白掌握數億人交易數據和購買習慣的阿里,是自身社交帝國最大的威脅。阿里也清楚,騰訊作為全民社交平臺,也是顛覆自身電商帝國最大的潛在對手。

贵州彩票网所以看似毫無交集的AT卻打的最兇,因為雙方都明白,對方的存在是自己最大的威脅。如阿里嘗試社交的來往慘敗一樣,騰訊在電商領域的嘗試也紛紛折戟。后來阿里投資陌陌(已持續減持)、打造企業級社交釘釘來補足自身社交短板,騰訊也用投資垂直巨頭15%-20%的股份和開放入口的方式擴張邊界,電商領域集齊京東、唯品會、美團等一大批強勢合作伙伴。

在騰訊系聯盟中,京東無疑是最成功的一次戰略投資,至今市值達到600億美元,雖然遠不及市值4505億美元的阿里,卻已具備牽扯阿里的資本。騰訊在自身社交帝國毫無對手的情況下,又有一個在業務量和品牌上同阿里抗衡的小伙伴,自當穩坐釣魚臺笑看云起云落。之所以在年底大動干戈親自上陣,同阿里今年高壓的反制京東系列動作不無關系。只有保證京東的強勢延緩阿里的擴張步伐,騰訊才有足夠的戰略空間擴展邊界和生態,步步為營夯實對阿里的反超(騰訊市值已達4900億美元)。

贵州彩票网前幾日,騰訊與京東宣布入股唯品會后劉強東曾提到反對行業壟斷和“二選一”。而在王帥21日的言論中也提到“二選一”,辯解稱“二選一,不是平臺的二選一,而是商家的二選一。并沒有人規定說在天貓開了店,就一定也要在京東開店。如果商家對自己選擇什么都沒決定權的話,難道還要劉強東來替他們總結?”

這個著名的“二選一”,就是雙11期間天貓發起的商家“二選一”,由于阿里電商平臺能為用戶帶來數倍甚至數十倍的銷量,許多品牌商在考慮自身利益的情況下選擇放棄京東。這造成京東喪失許多品牌資源,受騰訊入股及上市影響帶來的數年的高增長受挫。這一切也反應在京東的股價之上,6月京東市值達到609億美元一度將超過百度,8月初達到高峰。年底即使受投資唯品會影響股價上升,市值仍未能重回今年8月8日的最高值。

整個2017年可以說京東從業務到市值的增長皆乏善可陳,年底騰訊之所以高調站出來發聲,并在投資唯品會時把京東也拉進來,整個一切都是圍繞力挺京東。因為兩年前騰訊給京東開放的QQ、微信兩大流量入口帶來的增長觸到天花板。為京東重新找到增長引擎,以此重擊阿里阻延對方步伐,已成已是中國互聯網第一的騰訊目前最重要的事情之一,一向低調的馬化騰年底親自出面對阿里纏斗也就十分好理解。

可以說,年底這場AT公關之戰,更多的是騰訊要力挺京東的結果,當京東重新回到高速發展的賽道,這場由騰訊發起的輿論攻勢也就會告一個段落。

從曬合影到噴小學生:AT之戰真正的意圖仍是搶灘支付

想了解這個問題,要先掌握一個大背景。

贵州彩票网不完全統計,AT不僅在傳統的社交、電商、文化娛樂、支付、云計算等領域全面競爭,在新興的共享單車、新零售、人工智能、交通出行等領域也打得不可開交。但無論AT如何戰爭卻有兩個基本的原則,一個是把持流量入口,一個是延伸支付。對流量的把持上騰訊遠遠勝過阿里,而在延伸支付邊界上更全面的阿里也擁有絕對的優勢。

贵州彩票网流量方面,阿里通過對天貓、淘寶的移動化推進;全資收購高德、優酷土豆、UC;投資微博、陌陌;及開發神馬搜索、大魚號等動作來夯實對流量入口的把控。而坐擁兩大社交平臺的騰訊,也通過投資快手和構建內容生態等手段占據更多流量入口。雖然阿里一直在社交方面進行激進的策略,今年支付寶宣布放棄社交之舉,宣告阿里的社交夢進入了保守期。

支付方面,騰訊借力微信在移動端的影響力,以及各聯盟平臺對微信支付的鼎力支持(例如京東加入微信支付,并不支持支付寶),微信支付發展迅猛,尤其線下支付某些層面甚至超過支付寶。但整體來講支付寶依舊是中國第三方支付老大,從理財、信用、數據等層面全面超過微信支付,而且支付寶已全球化發展,在33個國家和地區接入了線下商戶門店,并支持12種以上的外幣結算,而微信支付仍局限在國內。

贵州彩票网了解這些背景,就知道這場年底公關戰雙方的核心表面看是為了京東,其真實目的仍是圍繞支付的戰爭。流量上阿里暫時無法撼動騰訊,騰訊卻很急于擴大自身支付的影響。

贵州彩票网如果說流量上的絕對優勢是目前AT巨頭在互聯網江湖中縱橫捭闔的根基,而受移動互聯網深入影響即將到來的線上線下全面融合的時代,打通線上線下連接的支付是十分關鍵的鑰匙,將決定未來AT誰會是成為絕對老大。認清到這一點的阿里,及時停止了支付寶的社交化,把重心回歸到支付業務本身。

無論是以前自建拍拍、易迅還是如今拉攏京東、美團、唯品會,騰訊之所以執著于電商,真正的目的并不僅僅在于垂涎電商這塊肥肉,更多的是為了給旗下支付提供更多的消費場景并沉淀數據。2014年入股后騰訊向京東開放兩大流量入口,在微信和手Q兩大超級移動端相繼為京東開辟了一級入口。實際效果來說,微信和手Q的流量雖大,但轉化為電商流量卻很有限。劉強東曾表示,京東利用騰訊流量資源還不到10%。

龐大的流量對京東扶持的效果有限,再受阿里可以輕松反制京東的事件影響,明白社交流量開發難度的騰訊,才會頻頻跳出來意圖在輿論中壓制阿里。這樣做一是強化用戶騰訊系聯盟背后騰訊的電商印象,提高社交流量的轉化率。二是打擊阿里,只要用戶不在阿里平臺之上,對騰訊來說就是好消息。

無論是文化娛樂業務還是游戲業務,現在的阿里在核心業務上與騰訊沖突并不多。但放在長遠來看,在線上線下全面融合尚未爆發的此時,騰訊主動出擊是最好的策略。只有當自己取之不盡用之不竭的社交流量,沉淀在這些聯盟的小伙伴平臺之上,才能鞏固和發展自身支付的疆域,牢牢掌握這張開啟未來的船票。

2017年底這場輿論之戰,已組成強大騰訊系聯盟的騰訊,正式開啟向阿里攻擊的號角。明年這艘騰訊系戰艦能否在電商上對阿里形成真正的沖擊,在線上線下全面融合的時間拐點上,決定著AT巨頭誰將是笑到最后的王者。

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